Microsoft-Störung

Kein Outlook, keine Arbeit? Was Arbeitnehmer jetzt wissen müssen

Auch wenn die Arbeit nicht mehr möglich ist, dürfen Beschäftigte nicht einfach nach Hause gehen. Es gibt weiterhin Pflichten – auch für den Arbeitgeber.

Von Christian Gottschalk

Outlook funktioniert nicht – das ist in der modernen Arbeitswelt eine mittelgroße Katastrophe und zeigt, wie groß die Abhängigkeit vieler deutscher Unternehmen von Microsoft ist. Für viele Arbeitnehmer ist es schlicht nicht mehr möglich das zu machen, wofür sie eigentlich bezahlt werden. Dürfen sie daher bei vollem Lohnausgleich in den Wald, die Hängematte oder ins Bett? Klare Antwort: Nein. Bei fast allen anderen Fragen in diesem Zusammenhang kommt es auf die Details an.

Besteht die Arbeitspflicht weiter?

Am bestehenden Arbeitsvertrag ändert dieser Zustand erst einmal nichts. Der Arbeitnehmer muss weiterhin seine Arbeitskraft anbieten. Natürlich kann es vorkommen, dass die vereinbarte Tätigkeit nicht ausgeführt werden kann. Wer nahezu ausschließlich über Outlook arbeitet, kann seine eigentliche Arbeit möglicherweise nicht fortsetzen.

Arbeitgeber dürfen in solchen Situationen andere zumutbare Tätigkeiten zuweisen, soweit diese vom Arbeitsvertrag gedeckt sind, sagt Rechtsanwältin Sarah Pohlmann von der Berliner Kanzlei Allright Chevalier Rechtsanwälte auf der Seite anwalt.de. Arbeitnehmer sollten deshalb keinesfalls eigenmächtig Feierabend machen.

Muss der Arbeitgeber weiter Gehalt bezahlen?

Grundsätzlich Ja. Arbeitgeber entscheiden, welche technischen Systeme für die tägliche Arbeit eingesetzt werden. Fällt eine zentrale betriebliche IT-Infrastruktur aus und können Beschäftigte deshalb ihre Arbeit nicht mehr erledigen, spricht grundsätzlich viel dafür, dass sich das Betriebsrisiko der Arbeitgeber verwirklicht.

Das gilt auch dann, wenn die technische Störung unmittelbar bei einem externen Dienstleister wie Microsoft auftritt. Arbeitgeber können das betriebliche Risiko nicht allein dadurch auf ihre Mitarbeiter übertragen, dass sie bestimmte IT-Dienstleistungen extern beziehen, sagt Sarah Pohlmann.

Müssen Arbeitnehmer die Zeit nacharbeiten?

Grundsätzlich nein. Waren die Arbeitnehmer arbeitsbereit, müssen sie die ausgefallenen Stunden nicht am Abend oder am Wochenende nacharbeiten. Auch Minusstunden dürfen in einer solchen Konstellation grundsätzlich nicht auf dem Arbeitszeitkonto verbucht werden, so die Anwältin.  Eine pauschale Übertragung des Betriebsrisikos auf die Beschäftigten sei unzulässig.

Gibt es andere Regeln im Homeoffice?

Auch im Homeoffice kommt es darauf an, wo die Ursache der Störung liegt. Fällt ein vom Arbeitgeber eingesetzter Microsoft-Dienst aus, spricht grundsätzlich viel dafür, dass das betriebliche Risiko auch beim Arbeitgeber liegt. Anders könne es nach Ansicht von Pohlmann aussehen, wenn beispielsweise die private Internetverbindung oder das eigene Endgerät der Arbeitnehmer betroffen ist.