Störung bei Vodafone: Nutzer melden Probleme mit Internet & Fernsehen

Von Matthias Kemter

Wer am Dienstagnachmittag Probleme mit seinem Vodafone-Anschluss hat, ist damit offenbar nicht allein. Auf den Störungsportalen Netzwelt und Downdetector häufen sich die Beschwerden über den Anbieter. Beide Plattformen weisen auf mögliche Einschränkungen bei Vodafone hin. Besonders häufig berichten Nutzer von Problemen mit ihrem DSL-Anschluss. Laut Netzwelt entfallen 36 Prozent der eingegangenen Störungsmeldungen auf diesen Bereich. Weitere 23 Prozent betreffen den Fernsehanschluss. Auch das mobile Internet (11 Prozent), die Telefonie (8 Prozent) und der Mobilfunk (7 Prozent) sind von den gemeldeten Problemen betroffen.

Vodafone-Störung: Diese Städte sind betroffen

Die Störung scheint sich nicht auf eine einzelne Region zu beschränken. Besonders viele Meldungen verzeichnet Netzwelt aus Frankfurt am Main, Hamburg, Berlin, Wiesbaden und Stuttgart. Auch aus Offenbach am Main, München und Köln werden Probleme gemeldet. Ein ähnliches Bild zeigt Downdetector. Dort zählen Frankfurt am Main, Berlin, Stuttgart, Hamburg und Düsseldorf zu den Städten mit den meisten Beschwerden. Nutzer aus Frankfurt am Main, Mainz und Mellrichstadt berichten unter anderem von Störungen beim DSL- und Fernsehempfang. Wie viele Vodafone-Kunden insgesamt betroffen sind und ob sämtliche Meldungen auf dieselbe Ursache zurückgehen, ist derzeit unklar.

Was können betroffene Vodafone-Kunden tun?

Wer derzeit keine Internetverbindung herstellen kann, sollte zunächst überprüfen, ob möglicherweise ein lokales Problem vorliegt. Ein Neustart des Routers und der verbundenen Geräte kann helfen. Anschließend empfiehlt es sich, die Verbindung zum Router sowie den Internetzugang zu überprüfen. Besteht das Problem weiterhin, können Kunden über den offiziellen Störungsservice von Vodafone nachsehen, ob dem Anbieter bereits ein Ausfall in ihrer Region bekannt ist.